Agent, megler og captive: hvem selger forsikringen?
Forsikring når deg direkte fra selskapet, gjennom en agent, via en megler eller fra et konserns eget captive-selskap. Slik skiller rollene seg, hvem de representerer, og hvorfor det er greit å vite før du stoler på et råd.
Dine rettigheter etter forsikringsavtaleloven
Forsikringsavtaleloven setter rammene for forholdet mellom deg og selskapet — fra retten til informasjon til retten til å si opp. Slik ser rettighetene og pliktene dine ut, uansett hvilket selskap du har valgt.
Gjensidige selskaper og aksjeselskaper
Et forsikringsselskap kan være eid av kundene eller av aksjonærer. Slik skiller et gjensidig selskap seg fra et forsikringsaksjeselskap, hvorfor flere merker kan tilhøre samme konsern, og hva selskapsformen betyr for deg.
Hva er et forsikringsselskap?
Et forsikringsselskap samler premie fra mange og betaler erstatning til de få som rammes. Slik fungerer risikodelingen, hvorfor selskapet må ha konsesjon og reserver, og hva som skjer når du melder en skade.
Hva gjør Finanstilsynet?
Finanstilsynet gir forsikringsselskapene tillatelse til å drive og passer på at de har nok kapital til å holde løftene sine. Slik fungerer tilsynet, hva soliditet betyr, og hvorfor det angår deg som kunde.
Når selskapet avslår eller avkorter
Noen ganger avslår selskapet et krav eller setter ned erstatningen. Slik skiller avslag seg fra avkortning, hvorfor det skjer, hva regress er, og hva du kan gjøre hvis du mener avgjørelsen er feil.
Norske og utenlandske forsikringsselskaper
Ikke alle selskaper som selger forsikring i Norge, er norske. Slik er markedet satt sammen, hva som skiller en filial fra grensekryssende virksomhet, og hvorfor selskapets hjemland kan påvirke tilsyn og garantiordning.
Slik klager du på forsikringsselskapet
Er du uenig i en avgjørelse, har du en tydelig vei å gå: klag først til selskapet, deretter til Finansklagenemnda. Slik går du fram steg for steg, hvilke frister som gjelder, og hva du bør ha med.