Forsikringsordbok
Kildebelagt ordbok over begreper om forsikringsselskaper, tilsyn og rettigheter — soliditet, konsesjon, avkortning, gjensidig selskap og mer, med henvisning til Lovdata, Finanstilsynet og Finansklagenemnda.
A
Aksjeselskap
En selskapsform der eierne er aksjonærer som har skutt inn aksjekapital, og som et forsikringsselskap kan være organisert som. Overskuddet tilfaller aksjonærene, til forskjell fra et gjensidig selskap der kundene er eiere.
Avkortning
At erstatningen settes ned fordi sikrede har medvirket til skaden eller brutt vilkårene, for eksempel ved uaktsomhet eller brudd på sikkerhetsforskrifter. Adgangen til avkortning følger av forsikringsavtaleloven.
C
Captive
Et forsikringsselskap som et konsern oppretter for å forsikre sin egen virksomhet, i stedet for å kjøpe all dekning i det ordinære markedet. En captive er dermed et egenforsikringsselskap for eierkonsernet.
E
Egenandel
Den delen av et erstatningskrav du selv dekker før forsikringen betaler. Egenandelens størrelse følger av vilkårene og kan variere mellom dekninger og selskaper.
F
Finans Norge
Bransjeorganisasjonen for finansnæringen i Norge, inkludert forsikringsselskapene. Finans Norge utarbeider bransjestatistikk og bransjenormer, men er verken et offentlig tilsyns- eller klageorgan.
Finansklagenemnda
Et utenrettslig klageorgan som behandler tvister mellom kunder og blant annet forsikringsselskaper. Nemnda gir rådgivende uttalelser, ikke bindende dommer, og behandlingen er gratis for forbrukeren.
Finansportalen
En offentlig og uavhengig tjeneste drevet av Forbrukerrådet der forbrukere kan sammenligne priser og vilkår på blant annet forsikring. Portalen er en informasjonskilde, ikke et forsikringsselskap.
Finanstilsynet
Det statlige tilsynsorganet som fører kontroll med blant annet banker og forsikringsselskaper i Norge. Finanstilsynet gir konsesjoner, overvåker soliditet og kan gripe inn hvis et selskap ikke oppfyller kravene.
Forbrukerklage
En klage fra en kunde som er uenig i selskapets avgjørelse, for eksempel et avslag eller en avkortning. Klagen sendes først til selskapet, og kan deretter bringes inn for Finansklagenemnda.
Foreldelse
At et krav mot forsikringsselskapet kan falle bort dersom det ikke meldes eller forfølges innen fristene som følger av forsikringsavtaleloven. Foreldelse kan gjøre at retten til erstatning går tapt selv om kravet i utgangspunktet var gyldig.
Forsikringsagent
En formidler som selger forsikring på vegne av ett eller flere bestemte forsikringsselskaper. Agenten representerer selskapet, ikke kunden, og skal være registrert hos Finanstilsynet.
Forsikringsmegler
En uavhengig mellommann som på oppdrag fra kunden innhenter og formidler forsikringstilbud fra flere selskaper. Megleren representerer kunden, til forskjell fra en agent som opptrer på vegne av selskapene.
G
Garantiordning
En ordning som skal beskytte forsikringskunder dersom et skadeforsikringsselskap ikke kan gjøre opp for seg. For skadeforsikring er en slik garantiordning lovpålagt og virker under Finanstilsynets tilsyn.
Gjensidig selskap
Et forsikringsselskap som er eid av forsikringstakerne selv, ikke av eksterne aksjonærer. Et eventuelt overskudd kan komme kundene til gode, og selskapsformen skiller seg slik fra et forsikringsaksjeselskap.
K
Konsern
En gruppe selskaper der ett morselskap har bestemmende innflytelse over de andre. Flere kjente forsikringsmerker kan tilhøre samme konsern, slik at selskapet bak forsikringen ikke alltid er det samme som navnet på produktet.
Konsesjon
Offentlig tillatelse som et forsikringsforetak må ha for å drive forsikringsvirksomhet i Norge. Konsesjon gis og følges opp av Finanstilsynet etter reglene i finansforetaksloven.
O
Opplysningsplikt
Plikten til å gi forsikringsselskapet riktige og fullstendige opplysninger ved kjøp og ved skademelding. Brudd kan påvirke retten til erstatning etter forsikringsavtaleloven.
R
Regress
At forsikringsselskapet som har utbetalt erstatning kan kreve beløpet helt eller delvis tilbake fra den som er ansvarlig for skaden. Regress endrer ikke det du som sikret får utbetalt.
S
Soliditet
Et forsikringsselskaps økonomiske evne til å møte forpliktelsene sine over tid, særlig ved store eller mange skader. Soliditeten måles mot solvenskravene og rapporteres til Finanstilsynet.
T
Tilsyn
Myndighetenes kontroll med at forsikringsselskaper driver forsvarlig og følger regelverket. I Norge føres tilsynet av Finanstilsynet, som blant annet overvåker soliditet og etterlevelse av finansforetaksloven.